Gerne unterstützt Sie unser Support bei technischen Fragestellungen zu unseren Software-Lösungen. Bitte beachten Sie dabei folgende Regelungen:

Wartungsvertrag + Schulung = Support

Für Kunden, die über eine aktive Cloud-Instanz verfügen bzw. einen Wartungsvertrag mit uns abgeschlossen und eine Schulung mit Caseware absolviert haben, ist die Nutzung unseres Supports kostenfrei. Unser Support-Team unterstützt Sie bei allen technischen Anliegen.

Support Verfügbarkeit

An folgenden (Feier)Tagen ist der Support nicht verfügbar:

• an bundeseinheitlichen Feiertagen
• an gesetzlichen Feiertagen des Bundeslandes Baden-Württemberg
• sowie am 24. und 31. Dezember

Support Anfrage-Formular

In unserem Help Center können Sie über das Anfrage-Formular eine Anfrage einreichen.

Support E-Mail

Schriftliche Anfragen senden Sie an: support.de@caseware.com