Situation
Sie haben eine Anfrage an den Support gesendet und bereits eine Rückmeldung erhalten. In der E-Mail, die Ihnen zugestellt wurde, ist ein Bild enthalten, das nicht angezeigt wird bzw. durch nachstehendes Symbol/nachstehenden Platzhalter repräsentiert wird.
Lösung
Standardmäßig werden Bilder in E-Mails z. B. in Microsoft Outlook nicht automatisch heruntergeladen.
Sie können das Bild manuell herunterladen. Verfahren Sie wie folgt:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol bzw. den Platzhalter des Bildes.
- Aus dem Kontextmenü wählen Sie nun die Option Bilder herunterladen aus.
Tipp: Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. Er kann in Microsoft Outlook das automatische Herunterladen von Bildern aktivieren.