Übersicht der eingereichten Anfragen

Um eine Übersicht Ihrer eingereichten Anfragen zu erhalten, verfahren Sie wie folgt:

1. Melden Sie sich am Help Center an.
2. Klicken Sie auf Ihren Namen (oben rechts).
3. Aus dem Kontextmenü wählen Sie die Option Anfragen.
   
4. Die Ansicht Meine Anfragen wird geöffnet.
5. Sie können nun die Anzeige der Anfragen nach dem Status filtern.
6. Klicken Sie auf das Drop-down-Feld Status. 
   
7. Wählen Sie den gewünschten Status aus.
   • Beliebig
     Alle Anfragen werden angezeigt.
   • Offen
     Anfragen, die aktuell vom Support in Bearbeitung sind, werden angezeigt.
   • Wartet auf Ihre Antwort
     Anfragen, bei welchen der Support auf Ihre Antwort wartet, werden angezeigt.
   • Gelöst
     Alle Anfragen, die bereits gelöst wurden, werden angezeigt.
     
     

Tipp:

Wenn Ihnen nicht alle Anfragen angezeigt werden, wählen Sie im Drop-down-Feld Status die Option Beliebig aus.