Situation
Beim Öffnen einer Mandantendatei wird nachfolgende Meldung angezeigt:
Ursache
Ein Benutzer versucht, die lokale Kopie einer SmartSync Mandantendatei zu öffnen. Die lokale Kopie des SmartSync Mandanten kann jedoch zeitgleich nicht von mehreren Benutzern bearbeitet werden.
Lösung
- Für weitere Benutzer wird eine neue eigene lokale Kopie des Mandanten erzeugt.
- Sobald der Benutzer, welcher die Datei momentan bearbeitet, schließt, kann ein anderer Benutzer die Datei öffnen und bearbeiten.