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Schwierigkeiten mit Caseware Office Connector beheben

  • Aktualisiert

Beim Einsatz von Caseware Office Connector können Schwierigkeiten auftreten. ​Zur Behebung des Sachverhalts führen Sie nachstehende Maßnahmen aus. Nach jeder Maßnahmen prüfen Sie, ob der Sachverhalt behoben ist. Falls nicht, fahren Sie mit der nächsten Maßnahme fort. Ggf. werden Sie die Unterstützung Ihrer IT-Abteilung benötigen, da Administrator-Berechtigungen vonnöten sind.

A. Versionen prüfen
B. Add-In in Microsoft Excel prüfen
C. COM-Add-In in Microsoft Excel bzw. Word prüfen
D. UDF-Option in CaseWare Connector aktivieren
E. Lösungen für konkrete Sachverhalte bezüglich Microsoft Excel bzw. Word


A. Versionen prüfen

  1. Bitte stellen Sie sicher, dass die installierten Versionen von CaseWare Working Papers und CaseWare Office Connector zueinander kompatibel sind (z. B. AuditAgent 2022 und CaseWare Office Connector 2022). Nachstehende Beiträge unterstützen Sie bei der Prüfung der Version: 
  2. Deinstallieren Sie alle installierten Versionen von CaseWare Office Connector und installieren Sie die zur AuditAgent kompatiblen CaseWare Office Connector Version neu, wenn
    •  Sie das Microsoft Office Paket nach der Erst-Installation von CaseWare Office Connector aktualisiert haben (z. B. von 32-Bit- auf 64-Bit-Variante)
    • wenn nicht zueinander kompatible Versionen installiert sind
  3. Stellen Sie über die Windows Systemsteuerung sicher, dass keine weitere Version von CaseWare Connector installiert ist.
    • Sofern eine Vorversion installiert ist, deinstallieren Sie diese bitte. Führen Sie danach einen Rechnerneustart aus. 
  4. Prüfen Sie anhand der Systemvoraussetzungen, ob ein kompatibles Microsoft Office Paket installiert ist. 
    • In Vorbereitung auf die nächsten Schritte: Starten Sie die Office Anwendung z. B. Microsoft Word oder Excel jetzt ein Mal als Administrator.  
  5. Beachten Sie, dass die drei Anwendungen AuditAgent, CaseWare Office Connector und Microsoft Office auf demselben Rechner installiert sein müssen.

B. Add-In in Microsoft Excel prüfen

Nachstehende Schritte führen Sie in in der Microsoft Applikation Excel aus, wenn der Sachverhalt in Excel auftritt.

Stellen Sie sicher, dass das Add-In in Microsoft Excel korrekt registriert ist.

  1. Starten Sie dazu Excel und klicken Sie auf Menü Datei - Optionen - Add-Ins.
  2. Unter Verwalten klicken Sie für Excel-Add-Ins auf Los, und prüfen, ob dort CaseWare Connector UDF aktiviert ist:
  3. Falls nicht, klicken Sie auf Durchsuchen, navigieren in das Programmverzeichnis von CaseWare Connector (i. d. R. unter "C:\Program Files (x86)\CaseWare Connector"), und wählen dort die Datei "CWConnector.xll" aus. Bestätigen Sie mit OK, und schließen den Add-Ins Dialog ebenfalls mit OK.

C. COM-Add-In in Microsoft Excel bzw. Word prüfen

Nachstehende Schritte führen Sie in in der Microsoft Applikation aus, in welcher der Sachverhalt auftritt (entweder Excel oder Word).

  1. Starten Sie Excel bzw. Word und klicken Sie auf Menü Datei - Optionen - Add-Ins.
  2. Klicken Sie nun einmal unter Verwalten für COM-Add-Ins auf Los. Prüfen Sie, ob dort CaseWare Connector und CWProto Connector aufgeführt sind:
  3. Falls nicht, klicken Sie auf Hinzufügen, navigieren in das Programmverzeichnis von CaseWare Connector, (i. d. R. unter "C:\Program Files (x86)\CaseWare Connector"), und wählen dort die Datei "CWAddIn15.dll" aus. Bestätigen Sie mit OK, und schließen den COM-Add-Ins Dialog mit OK.

D. UDF-Option in CaseWare Connector aktivieren

Prüfen Sie bitte, ob die CaseWare Connector Option Geöffnete Mandantendatei für benutzerdef. Funktionen(UDFs) verw. aktiviert ist.

  1. In der CaseWare Connector Symbolleiste klicken Sie auf Menü Extras - Optionen.
  2. Ist die Option Geöffnete Mandantendatei für benutzerdef. Funktionen(UDFs) verw. nicht aktiviert, holen Sie dies bitte nun nach. Bestätigen Sie die Eingabe mit OK.

E. Lösungen für konkrete Sachverhalte bezüglich Microsoft Excel bzw. Word

Die Berechnung kann nicht vorgenommen werden und es wird lediglich "#NAME" oder "#N/A" angezeigt? Für diese und weitere Sachverhalte finden Sie Lösungen in der Online-Hilfe: 

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