Sie setzen AuditSolutions (inkl. AuditAgent, AuditReport, AuditTemplate) ein und beobachten Performance-Einbußen? Beispielsweise dauert das Öffnen eines Dokumentes bzw. eines Prüfprogramms ungewöhnlich lange?
Szenario 1
Beobachten Sie Performance-Einbußen immer wieder seit geraumer Zeit?
Erfahrungsgemäß liegt die Ursache für Performance-Beeinträchtigungen in den überwiegenden Fällen in der eingesetzten Systemumgebung und ist nicht in der Software selbst begründet.
Nachfolgende Hinweise werden Sie dabei unterstützen, auf strukturierte Weise mögliche Flaschenhälse in Ihrer IT-Umgebung zu identifizieren und zu beseitigen.
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Maßnahmen zur Verbesserung der Performance in Netzwerk-, Citrix- oder WTS-Umgebungen
Wir haben für Sie alle bewährten Maßnahmen übersichtlich zusammengefasst. Überprüfen Sie nach jeder der aufgeführten Maßnahmen, ob sie jeweils zu einer Verbesserung der Zeiten geführt hat. Sie werden hierfür Ihre IT einbeziehen müssen, da es sich um Initiativen handelt, welche administrative Berechtigungen auf dem jeweiligen System voraussetzen.
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Protokoll der Performance-Zeiten
Haben die Maßnahmen zur Verbesserung nicht geholfen die Performance merklich zu verbessern, so fertigen Sie bitte ein Protokoll der Performance-Zeiten an. Stellen Sie uns die Ergebnisse des Performance-Tests zur Verfügung, damit wir diese für Sie auswerten können. Die Analyse wird uns bei der Auswahl der nächsten Instrumente und Methoden zur Verbesserung der Performance helfen.
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Aufsetzen eines Testsystems und schrittweise Bestücken dieses Systems mit Ihrer Standardsoftware
Sofern wir mit den genannten Schritten keine neuen Erkenntnisse erlangen und keine Performance-Verbesserung herbeiführen können, müssen wir als mögliche Ursache für Performance-Einbrüche den Einfluss einer installierten Drittsoftware auf dem betreffenden System in Betracht ziehen. Idealerweise setzen Sie ein vergleichbares Testsystem auf, um so einen solchen negativen Einfluss zu identifizieren.
Szenario 2
Erfahren Sie die Performance-Beeinträchtigungen erst seit dem Update von Mandantendateien auf die Versionen AuditAgent 2022.00 mit AuditTemplate 25.00?
Für ein spezielles Szenario liegt ein Workaround vor. Bitte wenden Sie sich an unseren Support, damit wir klären können, ob der Workaround in Ihrer Umgebung hilfreich sein kann.